গোপনীয়তা নীতি

bt99 বাংলাদেশ জুড়ে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল প্লেয়ারের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যে কোনো জায়গায় থাকুন না কেন। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে বলে যে আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার কী অধিকার আছে। আমরা অনুরোধ করি যে আপনি bt99 অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার আগে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

bt99-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবার যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন, এবং আপনি এখানে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, জমা করেন, উত্তোলনের অনুরোধ করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম, ব্যবহারকারীর নাম এবং জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি যাচাই করতে)
• বাংলাদেশে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা বা শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, ময়মনসিংহ, রংপুর)
• KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া সরকারি পরিচয়পত্র
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা Upay অ্যাকাউন্টের মতো পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি bt99-এর প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করলে, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা সংগ্রহ করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• IP ঠিকানা এবং সেখান থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময়, ক্লিক পাথ এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প
• বেটের ইতিহাস, গেম সেশন ডেটা, স্টেকের আকার এবং উত্তোলন/জমার লেনদেনের রেকর্ড

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bt99 আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• বাংলাদেশের প্লেয়ারদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবার অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানানো এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করা
• জালিয়াতি বিরোধী, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলা
• লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট পাঠানো (প্রচারমূলক স্প্যাম নয়)
• বেনামী সমষ্টিগত বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমাদের প্ল্যাটফর্ম, গেম এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

৩. পেমেন্ট ডেটা ও মোবাইল ওয়ালেট

bt99 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ জনপ্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল আর্থিক সেবা এবং আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্ক Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। আপনি যখন একটি পেমেন্ট শুরু করেন, আমরা শুধুমাত্র সেই লেনদেন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে আপনার ওয়ালেট নম্বর বা কার্ড রেফারেন্স সংগ্রহ করি। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়, এবং সেই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব ডেটা নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ। আপনি স্পষ্টভাবে অনুরোধ করা জমা ও উত্তোলন পূরণ করা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ ব্যবহার করি না।

৪. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

bt99 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত অংশীদার যারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে অবকাঠামো, পেমেন্ট গেটওয়ে বা জালিয়াতি-সনাক্তকরণ সিস্টেম পরিচালনা করে
• গেম ডেলিভারি এবং RNG ন্যায্যতা অডিটিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে গেম সফ্টওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi)
• প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা bt99-কে জালিয়াতিমূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে রক্ষা করতে আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রকদের কাছে
• একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে একটি উত্তরাধিকারী সত্তার কাছে, একই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির সাপেক্ষে

সকল ক্ষেত্রে, ডেটা প্রাপকদের ন্যূনতম একই স্তরের সুরক্ষা প্রয়োগ করতে হবে যা bt99 এই নীতির অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রয়োগ করে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bt99 আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্লেয়াররা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচের সারণি আমরা যে প্রধান ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার সংক্ষিপ্তসার:

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে নোট করুন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা আপনার bt99 অ্যাকাউন্ট এবং গেম সেশনের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬. ডেটা ধারণ

bt99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য অন্যথায় প্রয়োজন। লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন সাধারণত প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ মানদণ্ড দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয় — সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত বেনামী বা সমষ্টিগত ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখতে পারি, কারণ এই ডেটা আর আপনার সাথে ব্যক্তি হিসেবে সংযুক্ত করা যাবে না।

৭. আপনার অধিকার

bt99 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় bt99 আপনার সম্পর্কে রাখা সকল ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আমরা রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের তা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে তা পূরণ করার লক্ষ্য রাখব। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bt99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়ালড এবং অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভার অবকাঠামো এবং নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নেওয়ার সময়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আপনার bt99 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, যেকোনো উপলব্ধ দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র শেয়ার করবেন না। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোষ করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও গেম সরবরাহকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের গেম এবং পরিষেবা একত্রিত করে। এই সরবরাহকারীরা তাদের গেম সফ্টওয়্যার প্রদানের অংশ হিসেবে তাদের নিজস্ব প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। তাদের ডেটা সংগ্রহ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা এই নথি থেকে পৃথক এবং স্বাধীন। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আপনি যে গেমগুলি খেলতে বেছে নেন সেগুলির যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার সরবরাহকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

bt99 আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে লিঙ্ক করা বা একত্রিত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা চর্চা বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। যেকোনো প্রসঙ্গে বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক, যদি কোনো থাকে, সেই সাইটগুলির অনুমোদন বা তাদের ডেটা চর্চার অনুমোদন গঠন করে না।

১০. বয়স সীমাবদ্ধতা

bt99 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করতে প্রয়োজন যে তারা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী, এবং আমরা আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় বয়সের তথ্যচিত্র প্রমাণের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব এবং যেখানে সম্ভব লেনদেনগুলি বিপরীত করব।

শুধুমাত্র ২১+। জুয়া প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক bt99-এ প্রবেশাধিকার পেয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bt99 আমাদের চর্চা, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উপাদান পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, তাদের অ্যাকাউন্টে রাখা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে bt99-এর প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে এই পৃষ্ঠাটি বুকমার্ক করুন এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এটি পর্যালোচনা করুন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bt99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, নিচের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: